Informacje dotyczące warunków gwarancji na produkty zakupione w naszym sklepie
Wszystkie produkty sprzedawane w phpstack-1314762-5794959.cloudwaysapps.com objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy. Okres i warunki gwarancji są uzależnione od kategorii produktu oraz jego producenta.
Gwarancja obejmuje wady fabryczne produktu, które ujawnią się w okresie gwarancji. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, normalnego zużycia, uszkodzeń mechanicznych lub innych okoliczności określonych szczegółowo w karcie gwarancyjnej produktu.
Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, aby uzyskać informacje o optymalnym sposobie rozpatrzenia gwarancji dla danego produktu.
Napisz do nas wiadomość e-mail, w której dokładnie opisz zauważoną wadę produktu.
Wyślij wadliwy produkt wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną (jeśli była dołączona) na nasz adres.
Po otrzymaniu produktu, przekażemy go do autoryzowanego serwisu lub rozpatrzymy zgłoszenie bezpośrednio. O decyzji poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie.
Czas rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego wynosi zwykle od 14 do 30 dni, zależnie od producenta i charakteru usterki. W wyjątkowych przypadkach proces ten może zostać wydłużony, o czym poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem.
Gwarancją nie są objęte uszkodzenia i wady powstałe w wyniku:
Szczegółowe wyłączenia gwarancyjne dla konkretnego produktu znajdują się w jego karcie gwarancyjnej. W przypadku wątpliwości, zalecamy kontakt z naszym działem obsługi klienta przed zgłoszeniem produktu do reklamacji.
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.