Dostawa
Informacje o dostępnych metodach dostawy, czasie realizacji i kosztach wysyłki
Dostępne metody dostawy
Paczkomaty InPost
- Dostawa w ciągu 1-2 dni roboczych
- Odbiór 24/7 w wybranym przez Ciebie miejscu
- Powiadomienia w aplikacji mobilnej InPost
Koszt: już od 12,99 zł
Kurier DPD
- Dostawa w ciągu 1-2 dni roboczych
- Powiadomienia SMS o statusie przesyłki
- Możliwość ubezpieczenia przesyłki
Koszt: już od 15,99 zł
Kurier FedEx
- Dostawa w ciągu 1-2 dni roboczych
- Powiadomienia SMS o statusie przesyłki
- Możliwość ubezpieczenia przesyłki
Koszt: już od 15,99 zł
Odbiór osobisty
- Możliwość odbioru od ręki w naszej siedzibie
- Pn-Pt: 9:00-17:00, Sb: 9:00-13:00
- Możliwość sprawdzenia towaru na miejscu
Koszt: 0 zł
Czas realizacji zamówienia
Poniżej przedstawiamy standardowe czasy realizacji zamówień. Czas ten może się różnić w zależności od dostępności produktów oraz sezonu (np. w okresach zwiększonej sprzedaży, jak Black Friday czy święta).
| Etap | Czas | Uwagi |
|---|---|---|
| Kompletowanie zamówienia | 1-2 dni robocze | Dla produktów oznaczonych jako "dostępne od ręki" |
| Wysyłka | 1-3 dni robocze | Zależnie od wybranej metody dostawy |
| Produkty na zamówienie | 5-14 dni roboczych | Dla produktów oznaczonych jako "na zamówienie" |
Zamówienia złożone do godziny 10:00 w dni robocze są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.
Koszty dostawy
Poniżej przedstawiamy standardowe koszty dostawy. W przypadku zamówień powyżej określonych kwot, oferujemy darmową dostawę wybraną metodą.
| Metoda dostawy | Standardowy koszt | Darmowa dostawa od |
|---|---|---|
| Paczkomaty InPost | od 12,99 zł | od 299 zł |
| Kurier DPD | od 15,99 zł | od 299 zł |
| Kurier FedEx | od 15,99 zł | od 299 zł |
| Odbiór osobisty | 0 zł | 0 zł |
W przypadku wysyłki za granicę lub zamówień hurtowych, koszt dostawy jest kalkulowany indywidualnie. Skontaktuj się z naszym zespołem aby uzyskać szczegółowe informacje.
Śledzenie przesyłki
W phpstack-1314762-5794959.cloudwaysapps.com oferujemy możliwość śledzenia statusu Twojego zamówienia oraz przesyłki:
W panelu klienta
- Zaloguj się na swoje konto
- Przejdź do sekcji "Moje zamówienia"
- Wybierz zamówienie i kliknij "Śledź paczkę"
Bezpośrednio u przewoźnika
- Użyj numeru przesyłki przesłanego w e-mailu potwierdzającym wysyłkę
- Wejdź na stronę przewoźnika i wpisz numer w odpowiednie pole
- Pobierz aplikację przewoźnika, aby otrzymywać powiadomienia
Najczęściej zadawane pytania
Tak, możliwa jest zmiana adresu dostawy, ale tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki. W tym celu należy jak najszybciej skontaktować się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie lub mailowo.
W przypadku nieodebrania przesyłki, zostanie ona zwrócona do naszego magazynu. Po otrzymaniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków. Możliwe jest ponowne wysłanie paczki (za dodatkową opłatą) lub anulowanie zamówienia i zwrot środków.
Tak, realizujemy dostawy do krajów Unii Europejskiej. Koszt dostawy zagranicznej jest kalkulowany indywidualnie w zależności od wagi przesyłki oraz kraju docelowego. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.
W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki, należy spisać protokół szkody w obecności kuriera. Jeśli uszkodzenie zostanie stwierdzone po odejściu kuriera, prosimy o wykonanie zdjęć uszkodzonej przesyłki i niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.